笑福東ブログ

今年２回目の「ご利用者会」を行いました。

東寺尾地域ケアプラザのデイサービスは、定期的にご利用者の皆様からもご意見をいただく場として、「ご利用者会」を開催しています。いつも言えないことなどを時間をゆっくり取ってお話を聞けるので、職員にとっても大変貴重なご意見をもらえる場となっています。
今回は参加者５名、職員は所長以下４名で行いました。

内容
・所長のあいさつ
・かながわ福祉サービス振興会の「介護サービス評価プログラム」１９年度版の
　評価結果について（振興会から最終版はまだ届いていませんが、途中経過の
　報告）
・フリートーク
といった内容で行いました。非常に貴重なご意見をいただきましたので、ここに掲載して、前向きに検討していきたいと考えております。

ご意見
・入浴後の水分補給をお茶以外にも選べるといい
・毎月行っている誕生会に職員さんも入ったらどう？
・個別のレクリエーションもいいが、全体で行うレクリエーションも復活させて
・職員の接遇が良くなってきている
・曜日によっては食事メニューに偏りがあるが、おいしくいただいている

ご質問
・事故でケガなどした場合の対応を教えて
　　→ご家族への連絡後、原則受診（その方のかかりつけ医）をしています。
　　　ただし場合によっては（重大事故等）救急車を要請することもあります。